“五员一体”服务：张家界国家森林公园吴家峪门票站的坚守与奉献

一、引言

张家界国家森林公园，被誉为“人间仙境”，吸引了世界各地的游客。而吴家峪门票站，作为公园的入口，更是游客们进入这片神秘王国的必经之路。这里，有一群坚守岗位、无私奉献的人，他们用自己的行动诠释着“五员一体”服务的真谛。

二、五员一体的服务精神

1. 文明引导员：热情服务，文明先行

吴家峪门票站的员工们，始终坚守在服务岗位上，以文明的言行、热情的态度，为游客提供引导服务。他们耐心解答游客的疑问，详细介绍公园的特色和游览路线，确保游客能够顺利进入公园，享受大自然的美丽。

2. 安全护卫员：守护安全，责任担当

作为公园的入口，吴家峪门票站承担着保障游客安全的重要职责。员工们时刻关注游客的安全状况，及时提醒游客注意安全事项，确保游客在游览过程中安全无虞。

3. 信息宣传员：传递信息，普及知识

吴家峪门票站的员工们，积极向游客传递公园的最新信息，包括公园的活动、政策变化等。同时，他们还通过宣传册、展示牌等形式，向游客普及环保知识，提高游客的环保意识。

4. 环境保洁员：维护环境，美化家园

在吴家峪门票站，员工们致力于维护公园的环境卫生。他们定期清理垃圾，保持站区的整洁有序。同时，他们还积极倡导游客爱护环境，共同维护这片美丽的家园。

5. 便民服务员：关爱游客，服务至上

吴家峪门票站的员工们，始终把游客的需求放在首位，提供便民服务。他们为游客提供热水、急救药品等，确保游客在游览过程中得到贴心的关怀。

三、坚守与奉献的故事

1. 风雨无阻，守护岗位

在吴家峪门票站，员工们无论刮风下雨，始终坚守在岗位上。他们用自己的行动，诠释着对工作的热爱和执着。

2. 关爱游客，温暖人心

有一次，一位游客在游览过程中突发疾病，吴家峪门票站的员工们立即进行急救，并联系救护车将游客送往医院。他们的关爱和行动，让游客感受到了家的温暖。

3. 传播文化，传递爱心

吴家峪门票站的员工们，不仅为游客提供服务，还积极传播湖南地区的文化。他们通过讲解、展示等形式，让游客了解湖南的风土人情，感受湖南人民的热情和善良。

四、结语

在张家界国家森林公园吴家峪门票站，我们看到了“五员一体”服务的真谛。员工们用自己的行动，为游客提供了热情、安全、信息、环境、便民五位一体的服务。他们用自己的坚守和奉献，让游客感受到了家的温暖，让这片美丽的土地焕发出更加耀眼的光彩。让我们向这些坚守岗位、无私奉献的人们致敬，他们是我们学习的榜样，是我们心中的英雄。