12345热线今日受理诉求2824件,市民关注热点如下!

12345热线今日受理诉求2824件,市民关注热点如下!

张尚权 2024-12-13 农资资料 5 次浏览 0个评论

一、热点概览

今日,12345市民服务热线共受理市民诉求2824件,其中涉及市民生活、交通出行、公共服务、环境保护等多个领域。以下是对今日市民关注热点的综合分析。

二、市民生活类诉求

市民生活类诉求主要包括户籍管理、婚姻登记、社保查询、公积金业务等。今日共受理此类诉求765件,占总受理量的27%。

  • 户籍管理

    • 户籍迁移
    • 户口登记
    • 身份证办理
  • 婚姻登记

    • 结婚登记
    • 离婚登记
    • 婚姻证明
  • 社保查询

    • 社保缴费
    • 社保待遇查询
    • 社保转移
  • 公积金业务

    • 公积金查询
    • 公积金提取
    • 公积金贷款

三、交通出行类诉求

交通出行类诉求主要涉及交通违章、驾驶证业务、交通设施、道路建设等。今日共受理此类诉求643件,占总受理量的23%。

  • 交通违章

    • 违章查询
    • 违章处理
    • 违章复议
  • 驾驶证业务

    • 驾驶证办理
    • 驾驶证审验
    • 驾驶证遗失补办
  • 交通设施

    • 交通标志设置
    • 交通信号灯故障
    • 公交站点调整
  • 道路建设

    • 道路维修
    • 道路扩建
    • 道路规划

四、公共服务类诉求

公共服务类诉求主要包括教育、医疗、文化体育、公共安全等。今日共受理此类诉求756件,占总受理量的27%。

  • 教育

    • 学校招生
    • 学位申请
    • 教育政策咨询
  • 医疗

    • 医保政策
    • 医疗费用报销
    • 医疗服务咨询
  • 文化体育

    • 文化活动组织
    • 体育活动组织
    • 文化体育设施建设
  • 公共安全

    • 消防安全
    • 治安问题
    • 食品安全

五、环境保护类诉求

环境保护类诉求主要涉及大气、水、土壤、噪声等环境污染问题。今日共受理此类诉求460件,占总受理量的16%。

  • 大气污染

    • 空气质量投诉
    • 工业企业排放
    • 烟花爆竹燃放
  • 水污染

    • 河道污染
    • 饮用水安全
    • 污水处理
  • 土壤污染

    • 土壤污染调查
    • 土壤修复
    • 危险废物处理
  • 噪声污染

    • 建筑施工噪声
    • 交通运输噪声
    • 居民区噪声

六、其他诉求

除了以上几类诉求外,还有一些其他类别的诉求,如动物保护、消费者权益保护等。今日共受理此类诉求200件,占总受理量的7%。

  • 动物保护

    • 动物救助
    • 动物收容
    • 动物饲养管理
  • 消费者权益保护

    • 产品质量投诉
    • 消费者权益咨询
    • 消费纠纷调解

综上所述,12345热线今日受理的市民诉求涵盖了市民生活、交通出行、公共服务、环境保护等多个领域,反映了市民对公共服务的需求和关注。市民服务热线将继续关注市民诉求,积极回应市民关切,努力提升市民的获得感和幸福感。

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